Politique de Confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité (ci-après, « la Politique ») s'applique aux traitements de données réalisés par la société Reset Button, exploitant le centre esthétique The Body Lab, situé Avenue Emile Vandervelde 130, 1350 Orp-Le-Grand, Belgique (ci-après « The Body Lab » ou « nous »), dans le cadre de ses activités, notamment via son site internet www.thebodylab.be.

2. Définitions

Données à caractère personnel : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Traitement : toute opération appliquée à des données à caractère personnel (collecte, enregistrement, stockage, etc.).

Responsable du traitement : Reset Button (The Body Lab), représenté par Pascal Hendrickx, gérant.

Personne concernée : toute personne physique dont les données sont traitées par The Body Lab.

Sous-traitant : tout prestataire agissant pour le compte de The Body Lab dans le traitement des données.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

Prise de rendez-vous, gestion des consultations, envoi de rappels	Exécution d'un contrat
Suivi esthétique et recommandations personnalisées	Consentement explicite
Gestion comptable et fiscale	Obligation légale
Prospection commerciale par email ou SMS	Consentement ou intérêt légitime
Sécurité et amélioration du site web	Intérêt légitime

Des données de santé peuvent être collectées dans le cadre des consultations. Elles sont traitées avec le consentement explicite du client et conformément à l'article 9.2.a du RGPD.

4. Destinataires des données

Les données sont partagées uniquement avec :

• Le personnel de The Body Lab habilité à les traiter ;
• Nos prestataires techniques (hébergeurs, logiciel de gestion client) ;
• Nos partenaires médicaux en cas de nécessité ou recommandation ;
• Les autorités belges compétentes, si la loi l'exige.

Aucun transfert de données hors EEE n'est effectué sans garanties adéquates.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 5 ans après le dernier contact pour les données esthétiques non médicales ;
• 7 ans pour les documents liés à la comptabilité ;
• Jusqu'à 3 ans après la dernière interaction pour la prospection commerciale.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@thebodylab.be ou par courrier :

The Body Lab – Pascal Hendrickx
Avenue Emile Vandervelde 130
1350 Orp-Le-Grand – Belgique

Nous répondrons dans un délai de 30 jours, sauf exception liée à la complexité de la demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

7. Sécurité

The Body Lab prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données : accès restreint, mots de passe sécurisés, hébergement conforme, etc.

8. Modifications

Cette Politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de toute modification significative via notre site web ou par e-mail.